炎炎盛夏，硚口区各社区卫生服务中心扎实开展党员干部“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，深入基层、深入群众，切实解决人民群众急难愁盼问题，从群众身边的小事实事做起，着力解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题，列出服务时间表，挂上作战图，把更多优质中医药服务资源下沉到社区，三管齐下凝聚起硚口中医药发展的精气神，把党和政府的温暖送到群众心坎上。近段时间以来，数千位市民纷至沓来，走进硚口区各社区卫生服务中心，找中医专家和医生，体验拿脉、针灸、推拿、正骨等服务。

    ■ 擂到趟

借力专家激活基层倒逼发展

国家中医药领军人才、岐黄学者王平，湖北中医药大学骨伤针灸学院院长、博导彭锐，省人民医院中医内科专家龚梅芳……一个社区卫生服务中心，每周有16位知名专家坐诊。每一位来汉中街社区卫生服务中心就诊的居民都会得到一张名医坐诊时间表，上面清晰写着该中心周一至周六专家坐诊的时间，其中有一半以上是中医专家，都来自三甲医院的王牌科室和知名医学高校。

听说汉中街社区卫生服务中心又引进一位中医专家，58岁的居民曲斌来到中心就医，他多年来受慢性胃炎影响，吃不香不消化，总是反酸。中华中医学会武汉中医学会副理事长、全国第二批名老中医继承人、武汉市第一医院主任医师薛莎为其拿脉看舌苔后，为其开方，助他散寒温胃、健脾止痛，提醒他保持心情舒畅，多运动，培养自己的情志，保护自己的胃。

“中医博导带着博士来我家门口扎针灸，让常年腰痛的我如释重负，省了不少时间和精力。”67岁的居仁社区居民王慧英，在硚口区汉中街社区卫生服务中心找到湖北中医药大学针灸与骨伤学院院长、博士生导师彭锐教授，彭教授通过15分钟耐心为其查体、问诊、热敷、扎针、拉伸，原本侧着身吃力走来的王慧英紧绷的脸部立即舒展，笑容满面地轻松走回家。

当天还有26位患者像居民王慧英一样，在中心免费预约到彭锐教授的专家号，经过彭教授的施治，身上的酸痛得到有效缓解。彭锐教授拥有35年中医骨伤针灸康复临床、教学与科研工作经验，他和他的团队分别于每周三、每周六的上午8时30分到12时在汉中街社区卫生服务中心居仁院区为居民服务。

汉中街社区卫生服务中心负责人介绍，两年来，中心引进岐黄学者、湖北中医药大学副校长、博士生导师王平，著名骨伤针灸专家彭锐，湖北省知名中医崔金涛，武汉市第一医院中医部主任薛莎等中医名家。借力专家，激活基层中医药发展的神经末梢，主动加压，不进则退，用一股擂劲倒逼发展，强化中心医护对中医诊疗的全面认识，增进对服务、衔接、复诊、随访全流程的团队协作意识，发挥中医治未病专业的优势，向居民传递未病先防、既病防变的理念，让居民在家门口享受到中医专家服务。

    ■ 重实干

传承精华强化品牌意识

硚口区荣华街社区卫生服务中心中医科有两个拳头产品，一个是传承三代，在该中心“国医堂”得到广泛应用，针对各类骨折与关节脱位的正骨手法复位和小夹板固定技术；另一个是传承60余年的丹膏丸散等多种中药剂型制作工艺。    

63岁的居民陈芳颈肩酸胀，来到荣华街社区卫生服务中心中医科找到张斌医生。张斌医生为其进行松解，贴上中心自制的膏药，陈芳瞬间感觉酸胀感全消。陈芳说：“我的肩颈在荣华中心治疗一段时间后，现在好多了，我妈妈的腰也不好，总是来中心做针灸。近二十年来，我们家都是在荣华中心进行中医调理，家门口的中医药服务真是太方便了，他们传承得很好，我们老百姓的就医舒适度很高。”

50多年来，硚口区荣华街社区卫生服务中心坚定不移地传承中医药适宜技术精华，发展中医服务。深受辖区居民好评，市内外患者都慕名前来就诊。中心中医科医生张冠师从硚口名医余水清，是“正骨疗法”第四代传人，他的技术和手法就是中心的活招牌，如今他已成为中心中医科发展的核心骨干力量。    

张冠说：“我们中心老中青三代中医传承创新，锲而不舍地将正骨、针灸、推拿、膏方等中医适宜技术不断优化，让百姓受益，强化中心的拳头品牌意识。”    

中心负责人介绍，中心在原有“全国社区中医药工作先进单位”基础，和现有“国医堂”良好发展模式下，打造建设“基层中医药传承基地”。三代中医人通过义诊、坐诊、师带徒、业务指导、教学实践等模式，加强对基层中医药工作的指导，孵化基层名中医。中心中医科不断守正创新，运用饮食起居、食疗药膳、情志调摄、康复等中医药方法，对患者开展中医健康指导及保健服务，使居民和患者的就医体验更加便捷可及。

    ■ 出实招

服务优化百条暖心举措有温度

医学检验科为抽血检查的患者提供预防低血糖的“爱心糖果”，开通微信、电子邮件等查询平台，同时为特殊患者（如孕妇、行动不便者等）提供邮寄检验报告服务，为80岁以上老年及行动不便的患者提供代挂号、陪诊、代取药等服务……像这样的暖心服务举措，硚口区韩家墩街社区卫生服务中心列出了100条，分别体现在环境设施上、具体服务中。该中心成立了“最温暖”社区卫生服务中心创建工作小组。中心各科室共同出点子，选出“最温暖”社卫中心服务举措100条，标明责任领导、责任部门、完成时限，暖心服务100条中，有33条和中医药服务有关。“充分发挥中医药资源优势，开展冬病夏治、膏方节、治未病系列活动；每张检查床设清水加温器、配备小棉被；提供亲人式的诊疗，用微笑服务、贴心服务，做到让患者痛苦而来，愉悦而归。”

目前，韩家中心整体迁入位于南泥湾大道的新院区，院区面积由1500平方米扩至5300平方米，院区设备升级更新并配备手术室，医学博士、硕士不断进驻，着力打造硚口区中医院、亚健康管理中心，最温暖社区医院的名片越擦越亮。    

近年来，韩家中心着眼业务发展，优化服务流程，打造中医特色专科，全年门诊量突破6万人次，较五年前增长3倍，家庭医生签约人数约1.5万人。中心负责人介绍，5年来，中心面向全国医学高校引进了10名硕士、29名本科人才，还为每个家庭医生团队配备了一名中医医师、一名护士、一名公卫人员，通过增加中医药慢病管理服务职能更好地融入社区巡诊。将中医药与现代康复医学相结合，以“养生保健，药膳调理”为韩家中心特色，借助发展机遇，打造硚口地区亚健康调理中心。    

此外，中心通过互联网医疗服务设备，为患者提供全程的便捷化、智能化的预约、挂号、开药、取药、问诊等互联网医疗健康服务，微信公众号挂免费专家号，中心挂号机、缴费机出单据迅速，路径指引明确。让“机器跑”“信息跑”“数据跑”代替患者跑，打造有温度、有中医特色的全面服务。推行“一站式”服务，居民来中心中医科就诊“最多跑一次”，问完诊开完药，即刻取，中药代煎剂当天可取，推行整合一站式服务模式后，居民首次中药服用时间缩短1.5天，就诊当天即可取到并服用中药。   

擂字当先，干字为要，实字为魂。三管齐下激发全区医护主动担当作为，全力发展中医药事业。借力专家团队打造中医特色专科，推进老中青三代中医传承精华守正创新，优化中医药暖心服务举措形成治未病特色……硚口区卫生健康局党委将一桩桩、一件件心系居民简便易廉就医的中医药工作，作为“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动持续深入推进，把群众“急难愁盼”的问题清单变成落实清单，以擂到趟推动发展，以拼抢实赢得未来，形成了脉络清晰、目标明确、效果明显的硚口中医药发展三种模式。