武汉人李先生现在广州工作，之前，他购买了一套美好名流汇的房产。半个月前，小区开始交房，开发商告知他可以在网上办理不动产权证，他随后在业主群收到了武汉市自然资源和规划局硚口分局提供的办证指南。

李先生说，他尝试用“鄂汇办”APP自行办证却无法进入系统，随后拨打硚口区不动产登记窗口进行电话咨询，工作人员主动添加他的微信了解详情。经核查，李先生因未领取权属证明，导致审核未通过。工作人员随即协调开发商帮助李先生取得权属信息，并全程视频指导李先生填写发票、家庭成员、邮寄地址等信息，然后进行人脸识别，由后台的房管部门审核相关信息后，再缴纳产房税和登记费，1个小时就完成了登记手续。2天后，身在广州的李先生收到了从武汉寄出的不动产权证。

硚口不动产窗口制作的新小区业主网上办证指南。 通讯员刘郑苗 摄

据武汉市自然资源和规划局硚口分局相关负责人介绍，本月，窗口工作人员在为美好名流汇的开发商办理权属证明时得知，该小区有1000余位业主需要办理不动产权证，于是敦促开发商在业主群里广泛宣传网上办证途径，并将网上办证所需资料、具体流程、操作方式制作成指南，然后主动联系多家贷款银行提前整理该小区业主的信息，以便缩短解除房屋抵押的时限。通常银行解除房屋抵押，需要一至两周时间，双方联动后，流程缩短为一至两个工作日。该小区交房一周以来，已有150余位业主在网上自助申领到不动产权证。

据了解，去年，武汉市自然资源和规划局硚口分局联合区房管、区税务等部门及多家银行，先后到9个小区开展交房即办证的活动，受到群众欢迎。今年为避免人员聚集，硚口不动产将尝试推广网上办证服务，鼓励提倡业主“不见面”办证。