今年39岁的朱佳力，是国家税务总局武汉市江岸区税务局第二税务所所长。在税务战线奋战了20年的他，曾为帮企业及时享受税收优惠而“连轴转”，也曾为帮居民解决房屋产权办证难题多方奔走。
一定要提前把重点企业跑一圈，摸透企业需求后，再去金融机构谈‘税企联动’工作，这样才能有的放矢。
4月23日，同济医院病房。尽管正在接受化疗，身体虚弱，朱佳力还是趁着治疗的空当，给同事陈蕾拨去电话，多加嘱咐。
上月，朱佳力因确诊鼻咽癌住院治疗。化疗期间，这位拥有18年党龄的共产党员，心头最挂念的，依然是他所服务的那些企业。
“惠企服务做没做到位，每个人心里有杆秤”
朱佳力所在的第二税务所（下文简称二所），有27名税务人员，管理服务着江岸区2000多户大型企业、进出口企业。
常以“店小二”自称的朱佳力，把企业对税收优惠政策的应享尽享，作为自己的重要职责。
去年9月，为降低疫情对企业的影响，一项税收优惠新政出台，企业可在第三季度享受研发费用加计扣除。以往，企业都是到年底才能享受这项优惠政策。
经初筛，二所辖区有40多家企业符合申报条件，但有15家企业未申报。
此次申报，留给二所的“窗口期”仅15个工作日。“肉在嘴边”，却有企业不“张口”，朱佳力感到奇怪。他逐户走访，“挖”出背后原因。原来，这项税收优惠政策要求申报的时间紧，企业没有前期准备，担心若申报“急中出错”，会导致年底补税或被罚。
申报时间本来就捉襟见肘，朱佳力还是决定带税管员进企业逐户辅导，为此，他经常“连轴转”。最终，40多家企业全部申报，依法享受了加计扣除政策。
朱佳力常和同事们这样说
惠企服务做没做到位，每人心里都有杆秤，要做到心中的满分。
去年上半年，受疫情影响，辖区有企业供应链受影响。朱佳力作为技术骨干，主动参与研发企业供需服务对接平台，收集辖区企业产品信息和原材料需求，同时，在全国范围内收集上下游企业的商品销售和购买信息，帮辖区企业匹配产业链资源。
为了做到“心中的满分”，朱佳力总是闲不住。江岸区税务局党建工作科科长李敏发现，朱佳力的微信步数，每天都至少有1万多步。
“关键时刻，我先顶上去”
走进朱佳力办公室，书架上，业务书籍塞得满满当当；办公桌上，一本《减税降费湖北通》，书页已被翻得起皱，翻开满是笔记。
朱佳力曾是原国税部门的业务尖子。国税、地税合并后，他成为二所所长，业务领域覆盖全税种。
“身为所长，如果我在业务方面不能成为榜样，如何去要求别人？”二所二级主办陈蕾说，朱佳力经常用这句话鞭策自己。
一个周末，陈蕾接到朱佳力电话，向她请教土地增值税方面的问题。原来，上班时太忙，朱佳力就趁周末带女儿上兴趣班的时间，学习土地增值税方面的专业书。
去年初开始，陈蕾发现朱佳力常有疲惫感。今年初，陈蕾发现朱佳力脖子上的淋巴结鼓了一个包，提醒他去医院检查。但彼时，正处于奋战“开门红”，服务企业的关键期，朱佳力推脱，“等忙完这阵子再说。”
今年2月，朱佳力去医院做了检查，结果显示有异常。恰巧此时，朱佳力被抽调进突击队，参与社区疫情防控。
“关键时刻，我先顶上去。”“关键时刻，我先冲上去再说。”任务紧急，朱佳力默默地把检查单装进口袋，再一次推迟了自己的就医计划。
3月11日，突击任务完成，但朱佳力脖子上的鼓包明显变大。3月14日，朱佳力赶到医院做进一步检查，随后被收治住院，确诊患上鼻咽癌，需要接受化疗。
住院期间，陈蕾代朱佳力主持二所工作。由于事发突然，交接并不充分，两人需要保持联系。
在化疗第一阶段，朱佳力身体反应很大，出现了反胃等症状，说话有气无力。没法打电话，他就在身体好受些时，通过微信跟陈蕾沟通工作。眼下，化疗进入第二阶段，朱佳力开始脱发，但精神好转。每天的中午11时40分许和下午5时45分许，成为两人打电话沟通工作的时间。
服务的动力源自对生活的热爱
“朱佳力在工作上自我要求很高，在生活上是一个热爱生活、非常细腻的人。”李敏清楚地记得多年前一件小事。一次，朱佳力路过党建工作科，见大家在加班，笑着说请大家喝奶茶。“后来，他真的给我们每人买了一杯奶茶。”
在一次环保日捡垃圾活动中，李敏看到，朱佳力弯下腰，耐心地教女儿如何给垃圾进行分类。
这种对他人、对生活的热爱，成为朱佳力服务企业、服务居民的源动力。
2019年，一起特殊的投诉引起朱佳力的注意。一位居民十几年前购买了一处房产，但一直没办理产权证明。后来，由于开发该小区的房地产开发公司注销，该小区房产的后续事项和管辖权，转交给了另一家公司。
由于购房时，该居民只拿到了收据，未开具发票。如今，该居民想办房屋产权证明，找接手小区的公司开发票。但该公司认为，自己仅有房屋管辖权，没有产权，无法开发票。居民遂将这家公司投诉。
按照相关法律规定，接手公司的答复没有问题。但朱佳力并未止步于做解释工作，而是通过多种渠道，帮投诉人联系相关部门，全面了解政策。最终通过房管部门，朱佳力找到了该项业务的政策依据，并告知该投诉人可凭开发商的注销证明及相关资料到房管部门办理房屋产权证明。压在该居民心头多年的一块石头，终于落了地。
在朱佳力的带领下，二所先后获得武汉市“巾帼文明岗”、江岸区“十优满意单位”、百步亭社区先进支部等荣誉。